| Наименование |
Адрес |
Телефон |
| ДЕПАРТАМЕНТ ПО РАЗВИТИЮ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ Г.КУРСКА |
305000, г.Курск, ул.Ленина, 2 |
тел.: 56-41-80,
тел.: 55-47-30 |
| ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО КУРСКОЙ ОБЛАСТИ |
305000, г.Курск, Красная площадь, 6 |
тел.: 74-02-56, 74-02-53
тел.: 56-70-95 |
| УПРАВЛЕНИЕ ГОСИНСПЕКЦИИ ПО ТОРГОВЛЕ, КАЧЕСТВУ ТОВАРОВ И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЛАСТНОЕ |
305000, г.Курск, пл.Красная, 6 |
тел.: 55-43-51,
тел.: 2-76-79 |
| УПРАВЛЕНИЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КУРСКОЙ ОБЛАСТИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ |
305004, г.Курск, ул.Ленина, 70 |
тел.: 58-71-88 |
Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Курской области
Адрес: Курск, Ленина, 70 (показать на карте); Телефон: +7 (4712) 587186, +7 (800) 1000004
| 1. |
Отдел защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребит. рынка и защиты прав потребителей г. Курска |
74-02-56, 74-02-50 |
| 2. |
Отдел защиты прав потребителя комитета торговли Курской области |
70-24-97 |
| 3. |
Приемная департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей г. Курска |
74-02-55 |
| 4. |
Управление госинспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Курской области |
56-72-09 |
Ездил сегодня в такси по номеру 735-735, таксист хам,счётчик накрученный.С одним водителем из этого-же такси стоила поездка по этому-же адресу 140 рублей.А с другим водителем 170 рублей. Операторы своих работников прикрывают,пытаются их отмазать.Водитель кидается драться и ругается нецензурной бранью.Он угрожает расправой.Просим провести проверку по данному такси, и проверить счётчики на правильность их показаний.
Здравствуйте. Хотелось бы разобраться в данной ситуации — на каком основании нам отказали в продаже товара и за что нас обхамили. (это копия письма. отправленного мной в ЦМС).
Покупали металл на Литовской в субботу, 7 июля. Одно из наименований – катанку нам отказались продавать ( в прайс-листе она присутствует, в наличии есть). Крик стоял на весь офис и прилегающее к офису уличное пространство. Горлопанила дама по имени Ирина Леонидовна. Приехали мы после обеда, жара, списали все на усталость. Каково же было наше удивление, когда мы приехали в понедельник в 9 утра и нас точно также встретило хамство, крик и вновь отказ (во второй раз) продать товар. И снова в исполнении все той же Ирины Леонидовны. Очень неприятный осадок остался после посещения вашей базы.
И еще. Заказывали металл с доставкой, сумма в субботу составила 400руб, а в понедельник – 500руб. Водитель объяснил это тем, что долго искал наш адрес!!! С утра – хамство, в обед – поборы. ООчень неприятно.
Хотелось бы иметь дело с приятными и адекватными людьми.
Добрый вечер!
Пару дней назад приобрела утюг в магазине «Усадьба» на К.Маркса.
По приходу домой решила погладить вещи данным утюгом,но как гладил ютюг меня не устроило.Утром решила пойти обменЯть этот утюг на другой с доплатой,вследствии мне было отказано,т.к. мне объяснил продавец это не брак.
Как мне поступить?
Добрый день! Вчера 15.08.2012 года, охранник ночного клуба «Матрица», не пустил меня в клуб, он потребовал паспорт,с собой у меня его не было (хожу туда уже 5 лет и ни разу не спрашивали паспорт), я съездила домой за паспортом, привезла показала ему, он мне нахамил и сказал, что не пустит меня и причины объяснять не будет, при чем мы с подругой были в адекватном состоянии и одеты прилично, а он пропускал пьяных и чуть ли не в спортивном костюме.Я спросила у него фамилию, на что в мой адрес последовало оскорбление,при чем это было публично, затем попросила жалобную книгу, на эту просьбу он тоже отреагировал хамством. К кому мне обратиться, что бы его наказали?
Здравствуйте. 27.08.12 я посетила «чудную» парикмахерскую на улице Студенческая дом 2, под названием «Изюминка» и была поражена хамством одной из парикмахеров. Скажите, по какой причине, я должна отдавать деньги за некачественное обслуживание, почему мастеров, которые контактируют непосредственно с людьми не обучают корректному общению? До каких пор обслуживание в городе Курск будет находиться на таком уровне?
Здравствуйте.
Подскажите,пожалуйста, менее года назад(октябрь 2011г.) был приобретен угловой диван в магазине(гарантия на него 18 мес). Вчера обнаружилось,что сетка,которая прикреплена к корпусу дивана и удерживающая спальное место, оторвалась от корпуса дивана(крепеж там оказался пластмассовый),также сетка порвала изнутри ткань и сразу отмечу,что на нем никто не прыгал,не бегал,эксплуатировался он нормально:
1)Т.к. диван на гарантии, могу я требовать замену дивана на новый(если,конечно,экспертиза подтвердит заводской брак) или продавец имеет право просто устранить данный брак?
2)Верно ли , что согласно Закона о ЗПП, доставку нового(отремонтированного),перевозку старого, обязан сделать продавец?
3)Кому направлять претензию?ИП-шник находится в Краснодарском крае,в Железногорске есть администратор и продавцы(и то неизвестно оформлены они официально или нет)?
4)Самое главное, как нам быть(семья из 4 человек),если диван заберут на ремонт?Ведь спать будет негде,такой момент как-то законом оговаривается?
Заранее спасибо.
Вчера купила внучке планшетник стоимостью 7,5 т.р. в салоне «МТС», находящегося в ЕВРОПЕ-9 по ул. Менделеева в районе мкрн. Волокно.
При продаже мне НЕ объяснили, что интернет-соединение возможно лишь в том случае, если имеются так называемые драйверы, поскольку данная Китайская модель не поддерживает соединение через USB-выход с 3G-модемом без установления каких-то особых драйверов. Мне объяснили, что нужно через АНДРОИД-интернет-сайт найти эти драйвера и установить. Так как мой сын кое-что в интернете понимает, то после длительного поиска в интернете таких драйверов нигде не оказалось, к тому же, судя по отзывам немногочисленных потребителей, данные модели китайских планшетников нуждаются в каких-то особых USB-3G-драйверах, персонально для каждой модели.
В результате я решила не тратить время, а поменять этот планшетник на мобильный телефон по себестоимости, на что мне ответили, что дескать устройство исправно, а для его замены нужны веские причины, причем отсутствие нужного программного обеспечения для этого устройства их не особо волнует.
Теперь внучка без интернета, зато в слезах, а я не знаю, как ей объяснить, почему нам не хотят менять это Китайское барахло на хороший телефон, тем более что выбор у них в салоне большой.
«Мы гарантируем,что качество товара, цена и обслуживание приятно ВАС удивят!!!»- действительно очень удивило качество и особенно обслуживание. Дочь одела эти ботинки три раза! Мне сказали , что помочь ни чем не могут. Не попадайтесь на обман ,как мы. Тем более, что цены совсем не низкие. Для меня 1500 р это не мало и я их зарабатываю, не обманом людей. Теперь дочери нужна новая обувь. У меня трое детей. Скажите в чем я не права по вашему мнению. Наверное только в том, что ошиблась, поверив людям. Это их адрес в интернете http://vk.com/xamellion46
Здравствуйте! Позавчера купила два средства для обуви, чтобы закрасить некрасивый цвет. Воспользовалась черным тюбиком и обнаружила, что эффекта нужного для меня нет. Вчера пришла в магазин, чтобы обменять второй флакон, которым не воспользовалась. Но мне отказали, так как обувная косметика не подлежит возврату. В законе этого не нашла. Пожалуйста, дайте рекомендации. Средсво дорогое -250 рублей.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к кому мне обратиться по вопросу безобразной работы отделения » Ростелеком».Услуги предоставляемые не соответствуют надлежащему качеству.Скорость интернета практически занижена в десять раз.Цифровое телевидение зависает.Заявки на устранение неполадок принимаются регулярно.Но их внутренние проверки ничего не меняют в качестве работы.Звоню в службу поддержки Ростелекома почти каждый день.Общаюсь с разными операторами ,которые принимают от меня заявки,но результата нет. 02.12.2012 г.
Здравствуйте. Мой муж сегодня купил в аптеке по адресу пр-т Кулакова 7 «Аптека низких цен» дорогостоящий препарат «ЛАВОМАКС» (стоит больше 700 рублей). Пришел домой, и оказалось, что этот препарат мне нельзя (я беременна). Фармацевт в обмене отказала в грубой форме, сказав, что у них действуют свои законы, и в их аптеке даже дорогостоящие препараты обмену и возврату не подлежат и что препарат очень хороший, пусть пьет его сам! Мы как молодая семья не располагаем такими средствами, чтобы выбрасывать их на ветер!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда мне обратится в данной ситуации???? заказала по телефону, Роллы и салат, с доставкой на дом, называется фирма «ЯПОНА МАМА» в КУРСКЕ, привезли! Когда я начала есть салат то обнаружила в нем ЗАЖАРЕННОГО ТАРАКАНА, от жуткого зрелище подступило к горлу….., тут же начала звонить в эту службу «ЯПОНА МАМА», поинтересовалась должны ли в составе салата » тяхан с лососем присутствовать тараканы»??????? хихиканье в трубке меня просто убило! мне предложили заменить данный салат, привезли другой, только вот есть я уже не то что не хотела, меня воротит от еды до сих пор! можно ли данную службу НАКАЗАТЬ???? за такую жуткую анти санитарию????
9 декабря купила в павильоне «Центрального рынка» зимнюю куртку за 7800 рублей. Продавец меня заверяла, что наполнитель -холофайбер, срезала прямо на мне ценник так, что я не успела его рассмотреть. После покупки оказалось, что наполнитель — пух-перо и к тому же меховой воротник осыпается. Подскажите, я имею право вернуть товар продавцу и вернуть свои деньги? Чеков на рынке не дают.
5 декабря в магазине Техносила, находящемся на улице Карла Маркса купила мультиварку. Есть все чеки, даже оформила дополнительную гарантию на товар. Придя домой обнаружился брак в мультиварке. Я 12.12.12 обратилась в магазин, руководствуясь законом о защите прав потребителей о возврате денежных средств — магазин отказался забрать товар и вернуть мне денежные средства. Продавцы хамят, хамит и директор магазина Балаболкин Евгений, подскажите куда обратиться, что делать?
Здравствуйте, я захотел приобрести себе зимние ботинки в магазине francesco donni, на ценнике была цена 2145 рублей, на кассе мне пробили 3003 рубля объяснив что видимо цена только что изменилась, а они не успели поменять ценники. Имели ли они право отказать мне продать данный товар по той цене которая была указана на ценнике?
здраствуйте.20 декабря в магазине связной, находящемся на улице щепкина в манеже купил детскую игру.Придя домой мы разочаровались в ней. Я 21.12.12 обратилась в магазин, руководствуясь законом о защите прав потребителей о возврате денежных средств – магазин отказался забрать товар и вернуть мне денежные средства.что делать.куда обращаться.
Телефон защиты прав потребителей по городу Курску 74-02-56 или 74-02-53, а не 55-47-30. Администраторы сайта, пожалуйста, обновите информацию.
Здравствуйте, покупал в магазине 17.01.13. мотоблок-культиватор, в процессе обкатки течет масло, гарантийная мастерская дает заключение что брак заводской-трещина в корпусе, могу ли я требовать от магазина деньги за возвращенный товар в течении 14 дней?
подскажите,закупки по интернету «совместные покупки»,кто-нибудь их контролирует,куда можно обращаться если деньги за товар оплачены ,а товара нет.
подскажите,закупки по интернету «совместные покупки» кто-нибудь контролирует,кому жаловаться,если за товар оплатили,а товар не получили.
Добрый день, обращаюсь к Вам по следующему поводу. 4 марта 2013 года мы заказали в супермаркете электроники DNS (Курск, Дзержинского, 60) ноутбук-планшет, осуществив при этом полную оплату данного товара. Товар привезли 9 марта, однако он был другого цвета, нежели нам показывали в магазине при его заказе. В этот же день мы попросили привезти нам товар нужного цвета или вернуть деньги. На что сотрудники данного магазина проявили высокий уровень хамства. Собравшись всем составом, под руководством управляющего, они начали нам грубить и доказывать что это тот самый товар, который мы заказывали. Такого хамства мы не встречали никогда. При этом мы даже не знали кто нам так усиленно грубит, так как у управляющего висел бейджик с надписью «управляющий» без имени и фамилии. У молодого человека, который оказался самым грубым и крикливым из всех, такой бейджик вовсе отсутствовал. На наш вопрос кем он работает в данном магазине, он выкрикнул «продавец-консультант Александр». Также данный » Александр» заявил, что рабочий день его закончен и он не собирается разговаривать с нами надлежащим образом. Однако именно он взял у паспорт и принялся оформлять возврат. В итоге наших споров деньги нам вернули, но хамство сотрудников поражает до сих пор. Подскажите, пожалуйста, какие можно принять меры в отношении сотрудников вышеуказанного магазина.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда мне обратится в данной ситуации и возможно, ли что сделать? В декабре 2012 года купила шубу в Салоне «Снежный Барс» ТЦ Манеж, но не прошло еще и 3-х месяцев она начала ползти по шву, на рукаве. В Салон пока еще не обращалась, так как их ответ известен за ранее. Подскажите пожалуйста!
22-го принес телефон с разбитым корпусом и новый корпус для него китайского производства хорошего качества в ремонтную мастерскую по ул. Дзержинского в городе Курске. Зам. директора Емельянов Виталий отказал мне в услугах по замене корпуса, мотивируя отсутствием гарантии на установку запчастей китайского производства. После того как я заверил его в том что претензий к качеству иметь не буду он отказал мне без каких бы то ни было причин.
В фирме «Статус» , г. Курск, я приобрела аппарат «Радуга» -Ф-119 у руководителя фирмы Ивбуль Сергея Владимировича 5 марта 2013 г. Через несколько дней грибовидная трубка вышла из строя. Звонила в фирму, но безрезультатно.Прошу оказать помощь в замене прибора.
Здравствуйте, такая проблема:отдал в ремонт в Экрансервис видеокамеру (были проблемы с записью видео и иногда не первого раза включался (загорался) поворотный дисплей). Мастер покрутил в руках камеру и сказал что ремонт будет стоить 1600руб, дали листок счет-заказ (вроде так назывался) где была прописана сумма 50руб. Через несколько дней мне позвонили с Экрансервис и сказали что требуется еще замена шестеренки которая будет дополнительно стоить около 1000р, я согласился. Через две недели мне предложили забрать отремонтированную камеру. Когда забирал заметил, что поворотный экран так через раз и загорается (как и было) но в дополнение сенсорные кнопки на нем стали не всегда срабатывать (ранее таких проблем не было), оставил камеру на дальнейший осмотр. Теперь звонят и говорят что требуется замена шлейфа на поворотном дисплее (еще около 1000р), он якобы уже раньше был надорван а теперь надорвался еще больше и так бывает. Я не хочу платить за то что ранее работало, как мне поступить??
При покупке автомобиля в автосалоне в автокредит, сумма указанная в договоре купли-продажи по окончании сделки оказалась завышена более чем на 100000руб. договор мною подписан и на авто я вернулся домой, но при последующем ознакомлении дома заметил, что сумма в договоре намного завышена и переплата по кредиту огромная, подскажите, что можно сделать???
24 мая 2013г. в магазине «Продукты у нас дешевле», расположенном на цокольном этаже монолитного дома по пр-ту Клыкова д.60,в ночное время нам продали пиво Клинское объемом 2 литра.Чек при этом не дали, объяснив это тем, что «кассовые аппараты отменены».Вскрыв пиво дома, обнаружили,что в бутылке жидкость непонятного цвета, запаха и вкуса, больше похожая на чем-то разбавленную воду! Тут же отправились обратно в магазин в надежде обменять негодный товар или вернуть деньги. Магазин оказался закрытым на железную решетку, но торговля велась двумя продавцами. Мы предоставили испорченное пиво и объяснили ситуацию, попросили обменять. На что оба продавца заявили, что это пиво мы купили не у них, видят они нас впервые в жизни и обменивать, а тем более возвращать деньги не собираются! В ответ на неадекватную реакцию мы попросили назвать фамилию ИП и его номер, на что дамы заявили, что «такую информацию разглашать они не имеют права»! Закон о защите прав потребителей, как оказалось, продавцы в глаза никогда не видели, обменивать товар наотрез отказались, сведения об ИП, жалобную книгу предоставить отказались и вели себя крайне агрессивно, при этом продолжая через решетку отпускать покупателям товар. Надо заметить, что очередь в это время у павильона была огромная и все как один говорили, что это не первый случай и каждый день в этом магазине что-то подобное происходит. И дело разумеется не в 126 рублях, выброшенных на злосчастное пиво, а в том, что людей без зазрения совести обманывают и травят непонятного происхождения суррогатами, продавцы хамят и не знают своих обязанностей и правды добиться невозможно!!! Ждем Ваших инструкций.
В магазине «Куряночка»по ул. Дзержинского на первом этаже стоит павильон в котором торгует самая скандальная и склочная дама ИП Коробцева Галина Алексеевна!!!!! Мало того, что она продает некачественный товар, так еще и не принимает по нему претензии, оскорбляет и посылает очень жесткой руганью куда подальше! Сколько раз зарекалась что либо приобретать у нее, но в нашей округе это единственной место, куда можно зайти,тем более, что продавец Татьяна(работает давно и никак не оформлена) полная противоположность своей хозяйке и никак не может нести ответственность за качество товара. Так вот, Коробцева Галина Алексеевна везет баулами товар из Харькова. Естественно он без соответствующих документов. Это подделки косметики и парфюмерии известных брендов, просроченный товар. Далее, она скупает со складов г. Курска просроченный товар, приводит его в порядок( уничтожает сроки годности, разбавляет лаки для ногтей, туши) и выставляет в продажу. Более того, со слов кассиров соседнего магазина, утро у этой дамы начинается с того, что она наносит макияж товаром с продажи(тушь, лак для волос, антистатик, дезодорант). По этой причине, покупая товар, она продает не полные флаконы. С частой периодичностью у меня с ней возникае конфликт. Купила дорогой крем-лицо покрылось прыщами. Начала изучать баночку- естественно, стерт срок годности. Покупала колготки, всегда беру размер 4, а в упаковке 2. Также уже наслышана, как она своей ловкостью рук, показывая покупателю колготки, меняет так, что у нее хотят приобрести. Мало того, что меняет на нужный размер, так она не имея , например, черного цвета, подсовывает коричневые!!!!!! Это уже совсем наглое мошенничество!!!!!! Вы можете себе представить, что может быть с губами, попробовав просроченную помаду???!!!! А я знаю!!!!! Самое страшное, что на уважаемую Коробцеву Галину Алексеевну нет никакой управы!!! Такое впечатление, что она находится в своем царстве и творит, что хочет!!!! Это ее территория!!!!!! На любую претензию, реакция страшная:с пеной у рта льются страшнейшие оскорбления, проклятия ………..!!!!!!!!!! В эти моменты я даже сомневаюсь, здорова ли эта дама и можно ли ей находиться в обществе. Скажите, пожалуйста, как прекратить этот беспредел???!!!! Уже нет никаких сил , ни эмоций!!!!!!
Лол.
Этож надо было такое придумать.
Проклятия:D Дорогая Татьяна, угомонитесь.
Перестаньте писать бред. Пора бы уже смериться, с тем что вас уволили.
Здравствуйте! Купила длинную юбку из жатого материала, отдала в ателье чтобы немного укоротили. Юбку подшили, но испортили-отгладили по шву сантиметра три, очень заметно, вид прежний юбка не возвращает даже после замачивания в воде. Как с этого ателье вернуть деньги за юбку и проделанную ими работу?
28 июня 2013 г. купила в магазине Связной в СЦ Еворпа на пр. Дружбы для дочери планшетный компьютер. К вечеру сел аккумулятор, зарядку осуществить не удалось, т.к. устройство не заряжалось. 30 июня обратилась в этот салон, где тоже попробовали его зарядить, но безуспешно. Я попросила обменять товар на аналогичный, но мне было отказано в связи с отсутствием данного товара. Тогда я решила отказаться от покупки. Менеджеры мне отказали, мотивируя тем, что я, возможно, его испортила сама, предложили послать товар на экспертизу. Но согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей (п.1), который мы изучали вместе с продавцами (они не владели информацией) либо должна бвть незамедлительно устранена поломка, либо покупатель имеет право отказаться от этого товара с возвратом денежных средств. После переговоров продавцов с их отдело рекламации мне была выдана информация, что их фирме свои законы и я получила полный отказ. Как быть и что делать?
а в М-Видео мне без проблем меняли товар…
ЗДРАВСТВУЙТЕ!28.06.13г в19:30 зайдя в магазин на Менделеево 57 , МЕРИДИАН при покупке продуктов столкнулась с хамским поведением прдавца.Я с трудом выпросила жалобную книгу оставила в ней свой номер телефона для руководства,но в течении недели мне никто не позвонил,моя жалоба видно была скрыта от руководства.Мало того на половине товара ценников нет вообще,так ещё хлебо-булочные изделия подаются голыми руками,замечание сделать нельзя сразу недовольство!Куда обратится?Если есть возможность проверьте пожалуйста магазин!
Здравствуйте. Пивоваренный завод «Ческий лев». При нем есть магазин, отпускающий пиво на развес в пластиковую тару. Я периодически беру там пиво, так как живу рядом. Продавцы нагло и с улыбкой на устах обвешивают покупателей на 200 гр. +-10 грамм с 1 баклажки, а берут люди и по 5 таких баклажек. Вчера покупая пиво как бы в шутку попросил не обвешивать, дома взвесил все совпадает практически до грамма. Сегодня не стал ничего говорить, дома взвесил, 200 гр. накинули. Прошу разобраться, а то так и будут люди платить за воздух.
Здравствуйте.11/07.2013г. на ярмарке около центрального рынка купила платье белорусского производства «Вяснянка» г.Могилев из льна красное с белой кокеткой. Намочила его без порошка и в теплой воде, чтобы чуть присело, но оно так сильно полиняло, что вода стала красной за секунды. белая отделка превратилась в розовые разводы.Что теперь делать ? Вернут ли продавцы деньги ?( чека мне не дали) И где мне их искать, если ярмарка уехала?
Посоветуйте пожалуйста.
Купила диван,оплатила.Мне объяснили что срок доставки месяц,но как правило доставка в течении недели.Прошло 31 день,а дивана как не было так и нет.Как поступить и правильно сделать!?Заранее спасибо.
В маршрутке Газель «Апз-20- Магистрал. пр-д Авиацентр» гос. номер к178хе 46 с 13.30 до 14.10 ч.( пока стояли в пробке на Сеймском мосту) водитель включил громко музыку и отказывался сделать звук потише, грубил. Пришлось выйти раньше. Прошу принять меры. Видеоматериал имеется.
я купила электронную книгу в салоне 2116, оказывается что его не возможно читать в темноте, о чем меня не предупредил продавец и нет диска с драйверами, о чем конечно мне не сказали. На мою беду я брала не себе а подарок сестре, теперь я вынуждена обратиться в суд , что бы доказать свою правоту. Директором является Бурлаков Геннадий Иванович. так что не советую никому брать технику в этом салоне, а суд я выграю.
Тут Вы не правы, ибо электронная книга имитирует натуральную (бумажную), которую конечно нельзя читать в темноте … Но в этом существенный плюс электронной книги по отношению к планшету (или т.п.), так как это менее вредно Вашим глазам!
Добрый день! В феврале 2013 года купила мобильный телефон с 2-мя сим-картами, с мая телефон стал показывать что одна, а иногда и две сим-карты не активны, телефон 4 раза сдавала в сервисный центр на гарантийный ремонт, проблему не решили, то говорили что нет деффекта все работает, то что заменили программу (прошивку), подскажите, пожалуйста, что делать, т.к. покупали телефон специально с 2-мя симками, в итоге работает только одна и то не всегда. Я живу в Курском районе, в городе телефон работает нормально, в сервисе говорят связь плохая, но на протяжении 4-х месяцев с момента покупки, такой проблемы не возникало. Заранее спасибо.
у каждого производителя телефонов есть свой подводный камень… да и слова: брак и Китай — неразделимые братья 🙂
Здравствуйте,21.09.13г.купил планшет ASUS в магазине «эльдорадо»№25.При покупке планшета продавец в магазине ни о каких недостатках этого планшета мне не говорил, только рассказывал о его превосходстве над другими планшетами.Он включил планшет показал,что он работает.Сим-карту он невставлял мотивируя тем,что у них нет рабочей Сим-карты.23.09.13г. я вставил свою Сим-карту и обнаружил,что планшет не видит Сим-карту.24.09.13г. я пришел в магазин ,подошел к продавцу планшета, обьяснил ситуацию и попросил поменять планшет на такой же ,но рабочий или на более дорогой ,я был согласен доплатить.Продавец мне отказал,сказал ,что нужно пройти проверку качества и отдать им планшет.Я с этим не согласен так как я им уже и деньги оставил и теперь планшет должен отдать.Я написал заявление ,что бы мне вернули деньги за планшет.26.09.13г.мне прислали письмо из магазина «эльдорадо» с ответом:приобретенный вами товар является товаром надлежащего качества поэтому ооо»эльдорадо»вынуждено отказать вам в возрате приобретенного вами товара.Я приобретая планшет намеривался купить качественный товар,без каких либо дефектов, а теперь я незнаю что мне делать.Я даже непользовался этим планшето,втавил СИМ-ку и увидел ,что она не работает ,если бы это сразу сделали в магазине продавец это сразу-бы увидил.Помогите пожалуйста ,что мне делать дальше.как мне быть с этим планшетом,или оставить себе поломаный.
Можно конечно обратиться в ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО КУРСКОЙ ОБЛАСТИ 305000, г.Курск, Красная площадь, 6 тел.: 74-02-56, 74-02-53, 56-70-95 … но я не слышал чтобы они кому-то помогли 🙂
А Эльдорадо постоянно продаёт восстановленную технику… видать не смогли Вашу до конца починить…
Три года назад покупал швеллер в Центр металл снаб на Литовской. Женщина продавец (зовут Ирина Леонидовна, но могу ошибаться) сказала, что швеллер мне подвезут завтра.
Подвезли, каждый кусок оказался короче на 30-40 см. С учетом того, что погонный метр стоит 400 руб с копейками, тысячи полторы она на мне заработала. 26 сентября 2013 купил у нее же 50 метров труб (дюйм с четвертью, толщиной 3,2 мм). Несколько раз предупредил ее, мне нужны 3,2 мм. Дома измерил, толщина оказалсь 2,8 мм ,но это другие трубы, и стоят дешевле, и мне они не годятся. Интересно как мне получить свои трубы и кончится ли базар в ЦМС на Литовской.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, как мне воздействовать на нерадивого продавца. Купила кухню и уже 3 месяц не богу добиться сборки и полной комплектации заказа.Еженедельно слышу информацию о форс мажоре.Заказ оплачен на 80%
хотела купить телефон philips 732 белого цвета, пришла в салон «диксис» в Манеже на Щепкина, продавец Конорев М. сказал что в белом цвете этой модели не бывает пришлось купить у них черный. оказалось что есть и белые, но в других салонах. конорев не сказал что в комплект входит защитная пленка экрана, за наклейку взял 450р. сказал что это за саму пленку. на претензию ответили что я просто придираюсь к словам продавца!!!!! в их салоне расположенном в Линии на Сумской наклеивают пленку за 150р., в салоне на Ценр. рынке за 300р. бардак никому не советую ничего там приобретать.
Здравствуйте! 2.10.13 в магазине «Кари» ТЦ Манеж были куплены полу-сапожки, в процессе мерки не было никаких претензий, а в дальнейшем оказалось, что при ходьбе они давят сильно сверху на большой палец, вернувшись в магазин 6.1013 с просьбой о обмене товара или возврата денег мне отказали ссылаясь на не надлежащий вид товара, я в них отходила один день и то в офисе переобуваюсь, но больше мне понравилось высказывание продавца, что если бы они порвались то тогда они бы мне вернули деньги. Помогите пожалуйста!
Сегодня 29.10.2013 г.Моя мама посетив аптеку ИП Гаранина по адресу г.Курск ,ул. Сумская 42 купила препарат Кокарбоксилаза производителя ФГУП «НПО «МИКРОГЕН» по 159-50 руб. за упаковку 5ампул.Моя мама 1937г.рождения .то есть пенсионерка пожилого возраста и ей продавец лекарств не предложил по более дешевой цене других производителей этого лекарства.Заведующая вышла и с грубостью ответила ,что других нет и других производителей тоже нет этого лекарства.Но мы покупатели и ,то знаем других производителей ,как Брынцалов стоимость 37руб за упаковку кокарбоксилазы,ХИМФАРМ по 60 руб. за упаковку.Что если человек пожилой ,то ему не оставляют выбора? Убирать с рынка такие аптеки надо.Прекращать обманывать народ дающим возможность наживаться таким наглым производителям!!!Очень недовольны качеством услуг этой аптеки.
У перехода от рынка к Гринну есть салон магазин Диксис , в недавнем прошлом знакомая женщина пожилая попросила меня купить ей телефон , т.к. у неё недавно умерла дочь и она плакала говоря по телефону с родственниками и от слёз телефон вышел из строя . Она попросила купить телефон с большими буквами , т.к. плохо видит. Консультант встретил меня с улыбкой и оптимизмом , по вопросам ответил ясно и даже предложил именно модель с большими буквами и сказал , что у его родственницы есть такой же и она довольна….. Купив его и доверясь его убеждениям я принёс его ей , но она не могла различить цифры на мониторе , дала мне денег на то , что бы я купил по лучше , но при входе в салон и моём объяснении этому консультанту о проблеме я увидел резкий контраст на его лице и в поведении с первым моим приходом. Железобетонная стена ……….примерно так можно охарактеризовать его эмоцию и всё из за денег !!! По истине корень всех зол есть сребролюбие. Он сказал в ответ с выражением на лице ровного безразличия , что не могут поменять товар на другой …………. и ушёл. Я привёл полицейского , что бы он помог прояснить ситуацию , но он сказал , что ни чем помочь не может и что в законе написано , что такой товар возврату и обмену не подлежит , если не имеет заводских повреждений……….. ЗАКОН !!! Ну ну…. А где же совесть ? Ну как хотят люди что бы с ними поступали , так и они должны поступать с другими. Пришли даже знакомые продавцов с рынка с улицы , наверное «крыша» , один начал снимать мои возражения на свой телефон тихаря………..в общем судите сами что ждёт таких людей в будущем , судьба она над всеми держит верх , а не люди над ней.
Вас обманули, ибо товар можно вернуть в течении 2-х недель… Просто Диксис — мошенники, так воспользовались Вашим доверием…
Здравствуйте в ноябре месяце 2012 года сдался дом по адресу проспект Вячеслава Клыкова 73. От КПД предоставляется 1н провайдер Связьинформ. Качества этого провайдера ужасно — интернет отвратительный, ТВ тоже, службы поддержки нет вообще. Плюс еще драконовский контракт на 1.5 года ( пункт об аренде тв приставки: про досрочном погашение контракта выплата «неустойки» в размере 2500 руб). И вот уже ноябрь 2013, но изменений никаких, провайдер все так же ужасен, а возможности подключение другого провайдера все так же нету. Я нашел несколько новостных архивов о монополистических действиях Связьинформ. Я уже готов уплатить неустойку по тому контракту, лишь бы избавиться от этого провайдера, но нету ничего другого, хотя все остальные провайдеры города в которые мне удалось дозвониться дали понять что в течение полу года появиться возможность подключения.
Подскажите пожалуйста что можно сделать
люди!!!!!!!предупреждаю, будьте аккуратны с м-видео. магазин продает заведомо неисправный товар, поломку которого вы обнаружите как раз через 2 недели.это касается особенно холодильников.уже мучаюсь со своим 3 недели.никакого обмена, только ремонт.посоветуйте что делать?
P.S.после включения и работы 2 недели вышел весь фрион,и я не могу его вернуть, а они продали заведомо неисправный.почему я должен устранять неисправность???
26 ноября 2013 года приблизительно в 17.30 в Гипермаркете «Линия», который на Студенческой, на втором этаже в магазине швейной фурнитуры на мою просьбу найти товар дешевле(который был в наличии) продавец отказалась искать данный товар ответив, что она «…не будет все перекапывать…», на моё предложение ей помочь и найти все самой, продавец начала обслуживать другого покупателя. На мои слова «обслужите меня пожалуйста, я все-таки раньше подошла» продавец ответила мне: «Женщина, или берите этот товар (предложенный ранее) или идите отсюда». На просьбу дать жалобную книгу продавец ответила, что в такое время жалобной книги в магазине уже нет, вечер мол. Назвать свою фамилию продавец отказалась. На все вопросы отвечала «..завтра будет хозяйка, к ней все вопросы…»
В одном интернет-магазине проводилась акция. Была скидка на ВСЮ мебель 20%. Мною был сделан заказ на определенную сумму. На следующий день мне перезвонил менеджер и назвал мне большую сумму чем была в оформленном заказе. Менеджер объяснил это тем, что на этот товар и так действует скидка и скидка 20% на него не распространяется, хотя на сайте заказанный мной товар был со скидкой. В письме которое пришло на почту была меньшая сумма. В сообщении когда был сформирован заказ стояла меньшая сумма. По закону обязаны ли мне продать заказанный мной товар по ценам указанным в интернет-магазине?
04/12/2013 в 9.20 зашел в ТОРГОВЫЙ ДОМ АВТОЗАПЧАСТЕЙ ЮЖНЫЙ угол пр-кт ЭНГЕЛЬСА ул.О.ЛЬШАНСКОГОд.1.павильон у входа налево /1000 МЕЛОЧЕЙ/ючтобы купить термостойкую трубку.Трубки висели распечатанные у двери попросив у продавца трубку одного диаметра и померив попросил диаметром побольше.НА что получил отказ/хотя в наличии они были/НА ПРОСЬБУ ОБЪЯСНИТЬ ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ-получил ответ что они висят в неудобном месте и подберать я их не буду.Спросив фамилию продавца/не было бейджика/и попросив жалобную книгу-получил море оскарблений.ФАМИЛИЕ ПРОДАВЦА СЕЛИНА ВАЛЕНТИНА ПЕТРОВНА /номер свидетельства 17255 от 27/03/1996.